PACOTES

Planos mensais

			Plano mais contratado
	STANDARD R$797	ESSENCIAL R$1.900	ADVANCED R$3.597	CORPORATE Preço sob consulta
Atendimento
Quantidade de licenças	2	5	10	+10
Módulo multicanal de atendimento humano (1º nível)
Módulo de tratamentos (resolução 2º nível ou backoffice)
1 Número de WhatsApp

Mensageria
Quantidade global de interações	até 5 mil	até 20 mil	até 70 mil	sob demanda
WhatsApp Business
Instagram
Webchat
Telegram
Facebook Messenger
Twitter
Custo por mensagem adicional	+0,30	+0,28	+0,25	sob demanda
Capacidade de número adional de WhatsApp	+1	+1	+2	sob demanda

Funcionalidades
Bot de pré-atendimento
Dashboards simplificados
Módulo de relatórios
Integração com inteligência artificial (IA)
Projetos de chatbot publicados	1	2	3	sob demanda
Chats simultâneos	ilimitado	ilimitado	ilimitado	ilimitado
Armazenamento de chat	ilimitado	ilimitado	ilimitado	ilimitado

Suporte Técnico
Meio de acionamento	Via chamado	Chamado ou email	Chamado, e-mail e chat	Chamado, e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram e Vídeo
Horário de funcionamento	Segunda a sexta, entre 9h às 17h	Segunda a sexta, entre 9h às 17h	24h de segunda a sexta, exceto feriado	24h de domingo a domingo, inclusive final de semana e feriado
Tempo de resposta	até 8h	até 8h	até 2h	sob demanda

Implantação
Levantamento de requisitos
Implantação do projeto
Operação assistida pelo time de projetos
Treinamento da plataforma
	Contratar	Contratar	Contratar	Solicitar Orçamento

Consulte-nos sobre nossos serviços adicionais:

Portal (Site) de Atendimento
Aplicativo (App Android e iOS)
E-mail gerenciador
E-mail campanha massiva
E-mail notificações de status
SMS campanha massiva
SMS notificações de status
Videoatendimento
Telefonia VoIP

Integração com telefonia do cliente
Integração com CRM ou sistema legado
Outras integrações
Serviços de Mapeamentos e Redesenhos
Consultoria de Processos
Capacitação e Treinamento
Módulo de relatório com Mapa de Calor
Módulo de relatório com Power BI Embedded
Módulo de relatório com Google Analytcs

.	.
.	STANDARD R$797
Atendimento
Quantidade de licenças	2
Módulo multicanal de atendimento humano (1º nível)
Módulo de tratamentos (resolução 2º nível ou backoffice)
1 Número de WhatsApp

Mensageria
Quantidade global de interações	até 5 mil
WhatsApp Business
Instagram
Webchat
Telegram
Facebook Messenger
Twitter
Custo por mensagem adicional	+0,30
Capacidade de número adional de WhatsApp	+1

Funcionalidades
Bot de pré-atendimento
Dashboards simplificados
Módulo de relatórios
Integração com inteligência artificial (IA)
Projetos de chatbot publicados	1
Chats simultâneos	ilimitado
Armazenamento de chat	ilimitado

Suporte Técnico
Meio de acionamento	Via chamado
Horário de funcionamento	Segunda a sexta, entre 9h às 17h
Tempo de resposta	até 8h

Implantação
Levantamento de requisitos
Implantação do projeto
Operação assistida pelo time de projetos
Treinamento da plataforma
	Contratar

Serviços Adicionais
Portal (Site) de Atendimento	Consulte-nos
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Serviços de Mapeamentos e Redesenhos	Consulte-nos
Consultoria de Processos	Consulte-nos
Capacitação e Treinamento	Consulte-nos
Módulo de relatório com Mapa de Calor	Consulte-nos
Módulo de relatório com Power BI Embedded	Consulte-nos
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.	.
.	ESSENCIAL R$1.900
Atendimento
Quantidade de licenças	5
Módulo multicanal de atendimento humano (1º nível)
Módulo de tratamentos (resolução 2º nível ou backoffice)
1 Número de WhatsApp

Mensageria
Quantidade global de interações	até 20 mil
WhatsApp Business
Instagram
Webchat
Telegram
Facebook Messenger
Twitter
Custo por mensagem adicional	+0,28
Capacidade de número adional de WhatsApp	+1

Funcionalidades
Bot de pré-atendimento
Dashboards simplificados
Módulo de relatórios
Integração com inteligência artificial (IA)
Projetos de chatbot publicados	2
Chats simultâneos	ilimitado
Armazenamento de chat	ilimitado

Suporte Técnico
Meio de acionamento	Chamado ou email
Horário de funcionamento	Segunda a sexta, entre 9h às 17h
Tempo de resposta	até 8h

Implantação
Levantamento de requisitos
Implantação do projeto
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Serviços Adicionais
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.	Plano mais contratado
.	ADVANCED R$3.597
Atendimento
Quantidade de licenças	10
Módulo multicanal de atendimento humano (1º nível)
Módulo de tratamentos (resolução 2º nível ou backoffice)
1 Número de WhatsApp

Mensageria
Quantidade global de interações	até 70 mil
WhatsApp Business
Instagram
Webchat
Telegram
Facebook Messenger
Twitter
Custo por mensagem adicional	+0,25
Capacidade de número adional de WhatsApp	+2

Funcionalidades
Bot de pré-atendimento
Dashboards simplificados
Módulo de relatórios
Integração com inteligência artificial (IA)
Projetos de chatbot publicados	3
Chats simultâneos	ilimitado
Armazenamento de chat	ilimitado

Suporte Técnico
Meio de acionamento	Chamado, e-mail e chat
Horário de funcionamento	24h de segunda a sexta, exceto feriado
Tempo de resposta	até 2h

Implantação
Levantamento de requisitos
Implantação do projeto
Operação assistida pelo time de projetos
Treinamento da plataforma
	Contratar

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.	.
.	CORPORATE Preço sob consulta
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Quantidade de licenças	+10
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1 Número de WhatsApp

Mensageria
Quantidade global de interações	sob demanda
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Custo por mensagem adicional	sob demanda
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Dashboards simplificados
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Integração com inteligência artificial (IA)
Projetos de chatbot publicados	sob demanda
Chats simultâneos	ilimitado
Armazenamento de chat	ilimitado

Suporte Técnico
Meio de acionamento	Chamado, e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram e Vídeo
Horário de funcionamento	24h de domingo a domingo, inclusive final de semana e feriado
Tempo de resposta	sob demanda

Implantação
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