Planos mensais
| Plano mais contratado | ||||
|---|---|---|---|---|
| STANDARD R$797 | ESSENCIAL R$1.900 | ADVANCED R$3.597 | CORPORATE Preço sob consulta |
|
| Atendimento | ||||
| Quantidade de licenças | 2 | 5 | 10 | +10 |
| Módulo multicanal de atendimento humano (1º nível) |  | | | |
| Módulo de tratamentos (resolução 2º nível ou backoffice) | | |
||
| 1 Número de WhatsApp | | | | |
| Mensageria | ||||
| Quantidade global de interações | até 5 mil | até 20 mil | até 70 mil | sob demanda |
| WhatsApp Business | | | | |
| | | |
|
| Webchat | | | | |
| Telegram | | | | |
| Facebook Messenger | | | | |
| | | |
|
| Custo por mensagem adicional | +0,30 | +0,28 | +0,25 | sob demanda |
| Capacidade de número adional de WhatsApp | +1 | +1 | +2 | sob demanda |
| Funcionalidades | ||||
| Bot de pré-atendimento | | | | |
| Dashboards simplificados | | | | |
| Módulo de relatórios | | | | |
| Integração com inteligência artificial (IA) | | | |
|
| Projetos de chatbot publicados | 1 | 2 | 3 | sob demanda |
| Chats simultâneos | ilimitado | ilimitado | ilimitado | ilimitado |
| Armazenamento de chat | ilimitado | ilimitado | ilimitado | ilimitado |
| Suporte Técnico | ||||
| Meio de acionamento | Via chamado | Chamado ou email | Chamado, e-mail e chat | Chamado, e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram e Vídeo |
| Horário de funcionamento | Segunda a sexta, entre 9h às 17h | Segunda a sexta, entre 9h às 17h | 24h de segunda a sexta, exceto feriado | 24h de domingo a domingo, inclusive final de semana e feriado |
| Tempo de resposta | até 8h | até 8h | até 2h | sob demanda |
| Implantação | ||||
| Levantamento de requisitos | | | | |
| Implantação do projeto | | | | |
| Operação assistida pelo time de projetos | | |
||
| Treinamento da plataforma | | | | |
| Contratar | Contratar | Contratar | Solicitar Orçamento |
- Portal (Site) de Atendimento
- Aplicativo (App Android e iOS)
- E-mail gerenciador
- E-mail campanha massiva
- E-mail notificações de status
- SMS campanha massiva
- SMS notificações de status
- Videoatendimento
- Telefonia VoIP
- Integração com telefonia do cliente
- Integração com CRM ou sistema legado
- Outras integrações
- Serviços de Mapeamentos e Redesenhos
- Consultoria de Processos
- Capacitação e Treinamento
- Módulo de relatório com Mapa de Calor
- Módulo de relatório com Power BI Embedded
- Módulo de relatório com Google Analytcs
| . | . |
|---|---|
| . | STANDARD R$797 |
| Atendimento | |
| Quantidade de licenças | 2 |
| Módulo multicanal de atendimento humano (1º nível) | |
| Módulo de tratamentos (resolução 2º nível ou backoffice) | |
| 1 Número de WhatsApp | |
| Mensageria | |
| Quantidade global de interações | até 5 mil |
| WhatsApp Business | |
|
|
| Webchat | |
| Telegram | |
| Facebook Messenger | |
|
|
| Custo por mensagem adicional | +0,30 |
| Capacidade de número adional de WhatsApp | +1 |
| Funcionalidades | |
| Bot de pré-atendimento | |
| Dashboards simplificados | |
| Módulo de relatórios | |
| Integração com inteligência artificial (IA) | |
| Projetos de chatbot publicados | 1 |
| Chats simultâneos | ilimitado |
| Armazenamento de chat | ilimitado |
| Suporte Técnico | |
| Meio de acionamento | Via chamado |
| Horário de funcionamento | Segunda a sexta, entre 9h às 17h |
| Tempo de resposta | até 8h |
| Implantação | |
| Levantamento de requisitos | |
| Implantação do projeto | |
| Operação assistida pelo time de projetos | |
| Treinamento da plataforma | |
| Contratar | |
| Serviços Adicionais | |
| Portal (Site) de Atendimento | Consulte-nos |
| Aplicativo (App Android e iOS) | Consulte-nos |
| E-mail gerenciador | Consulte-nos |
| E-mail campanha massiva | Consulte-nos |
| E-mail notificações de status | Consulte-nos |
| SMS campanha massiva | Consulte-nos |
| SMS notificações de status | Consulte-nos |
| Videoatendimento | Consulte-nos |
| Telefonia VoIP | Consulte-nos |
| Integração com telefonia do cliente | Consulte-nos |
| Integração com CRM ou sistema legado | Consulte-nos |
| Outras integrações | Consulte-nos |
| Serviços de Mapeamentos e Redesenhos | Consulte-nos |
| Consultoria de Processos | Consulte-nos |
| Capacitação e Treinamento | Consulte-nos |
| Módulo de relatório com Mapa de Calor | Consulte-nos |
| Módulo de relatório com Power BI Embedded | Consulte-nos |
| Módulo de relatório com Google Analytcs | Consulte-nos |
| . | . |
|---|---|
| . | ESSENCIAL R$1.900 |
| Atendimento | |
| Quantidade de licenças | 5 |
| Módulo multicanal de atendimento humano (1º nível) | |
| Módulo de tratamentos (resolução 2º nível ou backoffice) | |
| 1 Número de WhatsApp | |
| Mensageria | |
| Quantidade global de interações | até 20 mil |
| WhatsApp Business | |
|
|
| Webchat | |
| Telegram | |
| Facebook Messenger | |
|
|
| Custo por mensagem adicional | +0,28 |
| Capacidade de número adional de WhatsApp | +1 |
| Funcionalidades | |
| Bot de pré-atendimento | |
| Dashboards simplificados | |
| Módulo de relatórios | |
| Integração com inteligência artificial (IA) | |
| Projetos de chatbot publicados | 2 |
| Chats simultâneos | ilimitado |
| Armazenamento de chat | ilimitado |
| Suporte Técnico | |
| Meio de acionamento | Chamado ou email |
| Horário de funcionamento | Segunda a sexta, entre 9h às 17h |
| Tempo de resposta | até 8h |
| Implantação | |
| Levantamento de requisitos | |
| Implantação do projeto | |
| Operação assistida pelo time de projetos | |
| Treinamento da plataforma | |
| Contratar | |
| Serviços Adicionais | |
| Portal (Site) de Atendimento | |
| Aplicativo (App Android e iOS) | |
| E-mail gerenciador | |
| E-mail campanha massiva | |
| E-mail notificações de status | |
| SMS campanha massiva | |
| SMS notificações de status | |
| Videoatendimento | |
| Telefonia VoIP | |
| Integração com telefonia do cliente | Consulte-nos |
| Integração com CRM ou sistema legado | |
| Outras integrações | |
| Serviços de Mapeamentos e Redesenhos | |
| Consultoria de Processos | |
| Capacitação e Treinamento | |
| Módulo de relatório com Mapa de Calor | |
| Módulo de relatório com Power BI Embedded | |
| Módulo de relatório com Google Analytcs |
| . | Plano mais contratado |
|---|---|
| . | ADVANCED R$3.597 |
| Atendimento | |
| Quantidade de licenças | 10 |
| Módulo multicanal de atendimento humano (1º nível) | |
| Módulo de tratamentos (resolução 2º nível ou backoffice) | |
| 1 Número de WhatsApp | |
| Mensageria | |
| Quantidade global de interações | até 70 mil |
| WhatsApp Business | |
|
|
| Webchat | |
| Telegram | |
| Facebook Messenger | |
|
|
| Custo por mensagem adicional | +0,25 |
| Capacidade de número adional de WhatsApp | +2 |
| Funcionalidades | |
| Bot de pré-atendimento | |
| Dashboards simplificados | |
| Módulo de relatórios | |
| Integração com inteligência artificial (IA) | |
| Projetos de chatbot publicados | 3 |
| Chats simultâneos | ilimitado |
| Armazenamento de chat | ilimitado |
| Suporte Técnico | |
| Meio de acionamento | Chamado, e-mail e chat |
| Horário de funcionamento | 24h de segunda a sexta, exceto feriado |
| Tempo de resposta | até 2h |
| Implantação | |
| Levantamento de requisitos | |
| Implantação do projeto | |
| Operação assistida pelo time de projetos | |
| Treinamento da plataforma | |
| Contratar | |
| Serviços Adicionais | |
| Portal (Site) de Atendimento | |
| Aplicativo (App Android e iOS) | |
| E-mail gerenciador | |
| E-mail campanha massiva | |
| E-mail notificações de status | |
| SMS campanha massiva | |
| SMS notificações de status | |
| Videoatendimento | |
| Telefonia VoIP | |
| Integração com telefonia do cliente | Consulte-nos |
| Integração com CRM ou sistema legado | |
| Outras integrações | |
| Serviços de Mapeamentos e Redesenhos | |
| Consultoria de Processos | |
| Capacitação e Treinamento | |
| Módulo de relatório com Mapa de Calor | |
| Módulo de relatório com Power BI Embedded | |
| Módulo de relatório com Google Analytcs |
| . | . |
|---|---|
| . | CORPORATE Preço sob consulta |
| Atendimento | |
| Quantidade de licenças | +10 |
| Módulo multicanal de atendimento humano (1º nível) | |
| Módulo de tratamentos (resolução 2º nível ou backoffice) | |
| 1 Número de WhatsApp | |
| Mensageria | |
| Quantidade global de interações | sob demanda |
| WhatsApp Business | |
|
|
| Webchat | |
| Telegram | |
| Facebook Messenger | |
|
|
| Custo por mensagem adicional | sob demanda |
| Capacidade de número adional de WhatsApp | sob demanda |
| Funcionalidades | |
| Bot de pré-atendimento | |
| Dashboards simplificados | |
| Módulo de relatórios | |
| Integração com inteligência artificial (IA) | |
| Projetos de chatbot publicados | sob demanda |
| Chats simultâneos | ilimitado |
| Armazenamento de chat | ilimitado |
| Suporte Técnico | |
| Meio de acionamento | Chamado, e-mail, telefone, WhatsApp, Telegram e Vídeo |
| Horário de funcionamento | 24h de domingo a domingo, inclusive final de semana e feriado |
| Tempo de resposta | sob demanda |
| Implantação | |
| Levantamento de requisitos | |
| Implantação do projeto | |
| Operação assistida pelo time de projetos | |
| Treinamento da plataforma | |
| Solicitar Orçamento | |
| Serviços Adicionais | |
| Portal (Site) de Atendimento | |
| Aplicativo (App Android e iOS) | |
| E-mail gerenciador | |
| E-mail campanha massiva | |
| E-mail notificações de status | |
| SMS campanha massiva | |
| SMS notificações de status | |
| Videoatendimento | |
| Telefonia VoIP | |
| Integração com telefonia do cliente | Consulte-nos |
| Integração com CRM ou sistema legado | |
| Outras integrações | |
| Serviços de Mapeamentos e Redesenhos | |
| Consultoria de Processos | |
| Capacitação e Treinamento | |
| Módulo de relatório com Mapa de Calor | |
| Módulo de relatório com Power BI Embedded | |
| Módulo de relatório com Google Analytcs |