Gestão de atendimento

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Gestão de produtividade: Por que é importante ter ouvidoria nas empresas?

1 ano atrás

Na busca contínua por excelência operacional e satisfação do cliente, as empresas enfrentam o desafio de garantir que suas operações estejam alinhadas com as expectativas do mercado. Nesse cenário, a…

Importância do FAQ: Guia para criar um de sucesso e aliviar a carga da sua equipe

Gestão de atendimento

1 ano atrás

Em um mundo onde a informação flui em velocidade vertiginosa, é essencial que as empresas estejam preparadas para lidar com as dúvidas e questionamentos de seus clientes de maneira eficiente.…

Confira 4 benefícios do atendimento via chat para a sua empresa

Gestão de atendimento

1 ano atrás

Adentrar no universo do atendimento ao cliente via chat revela uma gama de vantagens que não apenas conquistam a satisfação do consumidor, mas também transformam a experiência de suporte de…

A importância do Customer Experience: O papel crucial de um atendimento eficaz

Gestão de atendimento

1 ano atrás

O Customer Experience (CX) transcende a mera transação comercial; trata-se da construção de uma jornada memorável e positiva para o cliente. Essa abordagem vai além do produto ou serviço oferecido,…

Ouvidoria empresarial e transparência: pilares para a confiança e o crescimento sustentável

Gestão de atendimento

1 ano atrás

Na jornada para construir relacionamentos sólidos e autênticos, a transparência empresarial se destaca como um dos pilares mais importantes. Quando combinada com a implementação de uma ouvidoria corporativa, ela se transforma…

Atualizando a comunicação B2B em 2024: Como o Omnichannel pode impulsionar seus lucros

Gestão de atendimento

1 ano atrás

No mundo empresarial em constante evolução, a comunicação é a espinha dorsal que sustenta o sucesso de qualquer empresa, especialmente no ambiente B2B. Com a chegada do ano de 2024,…

Tendências em soluções empresariais para atendimento, solicitações e denúncias em 2024

Gestão de atendimento

2 anos atrás

À medida que o mundo dos negócios continua a evoluir em direção à digitalização e à automação, as empresas estão constantemente buscando maneiras de aprimorar o atendimento ao cliente, gerenciar…

Mão usando celular e ícones de redes sociais

Desafios e soluções na integração de redes para atendimento ao cliente

Gestão de atendimento

2 anos atrás

O comércio eletrônico cresceu exponencialmente, e as empresas estão buscando maneiras de atender às demandas dos consumidores modernos, que esperam uma experiência de compra perfeita, independentemente do canal que escolham.…

Atendimento multicanal e integração com sistemas já existentes: Leve seu atendimento ao próximo nível

Gestão de atendimento

2 anos atrás

No mundo empresarial em constante evolução, a satisfação do cliente é um dos principais pilares para o sucesso. Atender às suas expectativas, e entender suas preferências e necessidades é fundamental.…

Assistente virtual com inteligência generativa da Metasix veio transformar o atendimento ao cliente

Gestão de atendimento

2 anos atrás

No mundo em constante evolução da tecnologia, a Metasix está mais uma vez na vanguarda, com seu produto revolucionário: um assistente virtual com inteligência artificial generativa, o Mexis. Com essa…

Gestão de atendimento

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