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Sistema de comunicação: 5 vantagens de centralizar o atendimento

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Qual é a importância de ter um bom sistema de comunicação com o cliente? A resposta deveria ser óbvia para qualquer empresa. Afinal, os clientes são o combustível que mantém…

5 passos para estruturar uma equipe de suporte ao cliente

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6 anos atrás

“Um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios“. A frase dita por Michael Leboeuf, consultor e autor de oito best-sellers sobre gestão de negócios, é um ótimo ditado que…

Trabalho em equipe: 8 dicas para motivar o seu time

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6 anos atrás

Você já ouviu falar do princípio Anna Karenina? É derivado da famosa frase de abertura do romance russo de Tolstoi: “famílias felizes são todas iguais; toda família infeliz é infeliz…

Você sabe como se relacionar com o cliente 3.0?

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6 anos atrás

Não só o mundo evoluiu, as pessoas também. Tanto quanto o avanço tecnológico, os diferentes produtos e serviços e os consumidores que os adquirem mudaram. Há alguns anos, ter um…

8 de Março, Dia Internacional da Mulher

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6 anos atrás

Hoje é o Dia Internacional da Mulher e a Metasix Tecnologia apoia e incentiva a participação das mulheres no mercado tecnológico sem discriminação e com equiparidade entre os gêneros. Conseguimos…

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6 anos atrás

Entenda como cultivar e manter um relacionamento saudável com seus clientes Uma jornada esperada Você alguma vez já parou para pensar no nível de competitividade que estamos sujeitos nos dias de…

Compliance, ética e atendimento: como melhorar o atendimento ao cliente com uma ouvidoria inteligente

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6 anos atrás

O que é compliance e por que ele é essencial para o atendimento ao cliente Compliance é o conjunto de práticas adotadas por uma empresa para garantir que todas as…

7 razões para você ter um CRM na sua empresa

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7 anos atrás

No E-book anterior, falamos sobre as tecnologias acessíveis para um bom atendimento. Reforçamos que a tecnologia se tornou parte de uma experiência de compra bem-sucedida. Os consumidores hoje estão quatro…

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