Você sabe como se relacionar com o cliente 3.0?
Não só o mundo evoluiu, as pessoas também. Tanto quanto o avanço tecnológico, os diferentes produtos e serviços e os consumidores que os adquirem mudaram. Há alguns anos, ter um produto de qualidade e um preço competitivo era quase tudo que uma empresa precisava para se manter no mercado. Mas ...
Continue Reading8 de Março, Dia Internacional da Mulher
Hoje é o Dia Internacional da Mulher e a Metasix Tecnologia apoia e incentiva a participação das mulheres no mercado tecnológico sem discriminação e com equiparidade entre os gêneros. Conseguimos reunir algumas informações abaixo que mostram que (infelizmente) ainda há um longo caminho a ser percorrido, porém, como somos uma ...
Continue ReadingCustomer Experience
Customer Experience Entenda como cultivar e manter um relacionamento saudável com seus clientes Uma jornada esperada Você alguma vez já parou para pensar no nível de competitividade que estamos sujeitos nos dias de hoje? A forma como interagimos com o mercado é a maneira mais vantajosa no que ...
Continue ReadingCompliance será obrigatório em todas as empresas brasileiras
Metasix Consolida Plataforma de Compliance Empresarial e Ouvidoria Inteligente com arquitetura modular para aderir à estrutura a existente Estação com design “pocket” pode funcionar em diversos canais de atendimento, desde redes sociais a portal interativo e permitir a inclusão de interações anônimas. Abrangência 360º sejam clientes internos ou externos. ...
Continue Reading7 razões para você ter um CRM na sua empresa
No E-book anterior, falamos sobre as tecnologias acessíveis para um bom atendimento. Reforçamos que a tecnologia se tornou parte de uma experiência de compra bem-sucedida. Os consumidores hoje estão quatro vezes mais propensos a comprar de uma empresa que disponha de tecnologia que facilite essa experiência, desde um atendimento por ...
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